Política de Devolución en Gianni Calzados

Política de Cambios y Devoluciones – Tienda Gianni

En cumplimiento de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y del Decreto Reglamentario N.º 1798/94, Tienda Gianni establece la siguiente política aplicable a todas las compras realizadas a través de su tienda online.

Cambios: Solo se aceptan en los siguientes casos:

Falla de fabricación.

Error en el envío de talle, color o modelo.

El cliente deberá notificar la situación dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock y se realizará por el mismo producto adquirido.

Devoluciones: Se aceptarán únicamente si el producto cumple las condiciones anteriores y es devuelto en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y empaque original.

Costos de envío: Los gastos de envío generados por devoluciones o cambios no son asumidos por el comerciante y estarán a cargo del cliente.

Derecho de Arrepentimiento: El cliente podrá revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme al art. 34 de la Ley 24.240. Los gastos de envío en este caso correrán por cuenta del cliente, según lo establecido por la normativa.

Procedimiento: Para iniciar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse previamente con el servicio de atención al cliente de Tienda Gianni. No se aceptarán devoluciones sin aviso previo.

Excepciones: No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos en promoción o liquidación, salvo que presenten fallas de fábrica o errores en el envío.

Contacto para reclamos:
[email protected]